버킷플레이스(오늘의집)
UX Research Operator
서울특별시 서초구 서초대로74길 4, 삼성생명 서초타워정규직경력 1년 이상
리서치 참가자 모집과 일정·참가비 관리부터 패널 운영, 예산·컴플라이언스, 템플릿·가이드라인 표준화, 사내 교육, AI 기반 Research Repository 운영까지 UX 리서치 인프라를 담당하는 포지션입니다.
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버킷플레이스는 콘텐츠·커뮤니티, 커머스, 시공·설치·이사·청소 등 집의 변화를 다루는 오늘의집을 운영합니다.
주요 업무 요약
- 리서치 참가자 리크루팅, 스케줄링, 참가비 지급을 운영합니다.
- 직군과 관계없이 구성원이 고객을 쉽게 만날 수 있는 프로그램을 기획하고 운영합니다.
- 리서치 패널 운영 전략을 수립하고 실행합니다.
- 리서치 도구와 인프라, 비용·예산, 컴플라이언스를 관리합니다.
- 템플릿, 거버넌스, 동의서, 가이드라인을 통해 리서치 프로세스를 표준화합니다.
- 사내 리서치 교육과 AI 기반 Research Repository 운영을 담당합니다.
자격 요건
- 참가자 모집·일정·참가비·패널 관리 등 유저 리서치 오퍼레이션 경험이 필요합니다.
- 이해관계자와 협업해 리서치 프로세스와 리크루팅을 진행한 경험이 필요합니다.
- 제한된 자원과 시간 안에서 업무 프로세스를 효율화한 경험이 필요합니다.
- 리서치 자료와 지식을 문서화하고 Repository로 관리한 경험이 필요합니다.
- 고객 중심 의사결정과 UX Evangelist 역할에 관심이 있어야 합니다.
우대 사항
- HCI, 통계학, 심리학 등 UX 관련 전공 또는 유관 경험
- 리서치 리크루팅, Research Repository 적재와 프로세스 효율화 경험
- 사내 교육·발표 또는 프로그램 운영 경험
- AI 도구를 활용한 업무 자동화나 자료 관리 경험
- 영어 또는 일본어 활용 능력
#UX리서치#ResearchOps#리서치운영#AI#커머스